Jak poznat své soft skills a jak je ukázat
Odborné znalosti jsou důležité, ale samy o sobě často nestačí. Zaměstnavatele dnes zajímá i to, jak člověk dokáže spolupracovat s ostatními, řešit problémy nebo zvládat stres. To všechno jsou totiž tzv. měkké dovednosti neboli soft skills. Právě ty mohou rozhodnout o tom, kdo nakonec práci získá a kdo ne.
Co jsou měkké a co tvrdé dovednosti
Soft skills (měkké dovednosti) jsou soubor vlastností, které utvářejí způsob, jakým člověk pracuje: jak je schopen fungovat v týmu nebo naopak samostatně, jak umí naslouchat ostatním nebo se přizpůsobit nějaké změně.
Tvrdé dovednosti jsou naopak konkrétní odborné znalosti a praktické schopnosti, které se dají snáz změřit. U účetní je to třeba znalost účetních předpisů nebo práce v účetním softwaru. U skladníka může jít o práci se čtečkou nebo oprávnění na vysokozdvižný vozík.
Rozdíl je jednoduchý: tvrdé dovednosti ukazují, co umíte po odborné stránce, zatímco soft skills napovídají, jak pracujete. A právě to bývá pro zaměstnavatele velmi důležité.
Proč nepodceňovat měkké dovednosti
U běžných pracovních pozic hrají soft skills často větší roli, než si uchazeči myslí. Dva lidé mohou mít stejné zkušenosti, ale práci nakonec získá ten, kdo působí spolehlivěji, lépe komunikuje nebo umí zachovat klid ve vypjaté situaci.
U různých profesí jsou důležité různé měkké dovednosti. Přesto se některé z nich opakují velmi často. Například:
účetní: pečlivost, zodpovědnost, diskrétnost, systematičnost
skladník: spolehlivost, týmová spolupráce, dodržování pravidel
prodavač/ka: komunikace, vstřícnost, odolnost vůči stresu, schopnost řešit problémy
Nejprve si zjistěte, co firma chce
Když se hlásíte na konkrétní místo, nejprve si pečlivě přečtěte pracovní inzerát a zaměřte se na to, jaké vlastnosti a měkké dovednosti firma požaduje. Někdy jsou uvedeny přímo, třeba že firma hledá komunikativního a samostatného člověka. Jindy jsou schované mezi řádky, například když zaměstnavatel píše, že člověk bude jednat se zákazníky, pracovat pod časovým tlakem nebo bude součástí menšího týmu.
Zamyslete se, jestli soft skills opravdu máte
Další krok je jednoduchý, ale důležitý: buďte k sobě upřímní. Opravdu jste komunikativní, pečliví nebo odolní vůči stresu? Pomůže vám, když se zamyslíte, jak se tyto vlastnosti ve vaší práci opravdu projevují. Zkuste si položit a odpovědět na tyto otázky: